Webhosting staat niet bekend om zijn transparantie. Introductietarieven die na een jaar verdubbelen, energietoeslagen die nergens op slaan, en facturen die elke keer net iets anders zijn dan verwacht. Wij vinden dat anders kunnen. Dit is hoe wij het aanpakken — zwart op wit.
Wat we beloven
1. Je tarief blijft je tarief
Het bedrag dat je betaalt op de dag dat je klant wordt, is het bedrag dat je blijft betalen. Geen “indexering”, geen energietoeslag, geen stille aanpassing bij je volgende verlengingsdatum. Starter is € 3,49 per maand. Dat is het — ook over twee jaar.
2. Prijswijzigingen altijd met ruime aankondiging
We verhogen onze prijzen alleen als daar een echte noodzaak toe is — bijvoorbeeld door structureel gestegen kosten van onze leveranciers. Niet omdat het kwartaalcijfer tegenvalt, niet als verkapte winstmarge. Mocht een verhoging ooit nodig zijn, dan kondigen we dat ruim van tevoren aan via e-mail. Niet twee weken voor incasso, niet verstopt in een algemene voorwaardenupdate. Je krijgt de ruimte om rustig te beslissen of je wilt blijven of wilt overstappen — zonder druk.
3. Geen verborgen kosten
Wat je ziet op de productpagina, is wat je betaalt. Geen setupkosten, geen verplichte SSL-betaling bovenop je pakket, geen “premium support”-toeslag voor gewone vragen. Let’s Encrypt SSL zit standaard in elk pakket, net als dagelijkse back-ups en toegang tot DirectAdmin.
4. Eenvoudige opzegging
Je zit niet vast. Wil je opzeggen, dan regel je dat via het klantportaal of via een e-mail — geen telefoontje verplicht, geen retentiegesprek, geen formulier dat drie pagina’s lang is. We vinden het jammer als je gaat, maar we respecteren je keuze.
Wat we níét beloven
Eerlijkheid werkt in twee richtingen. Een paar dingen die we bewust niet beloven:
- Geen papieren uptime-garantie met sterretje. We maken geen formele SLA-beloftes die in de praktijk toch nooit uitbetaald worden. Wat we wél doen: alles in het werk stellen om maximale beschikbaarheid te halen. Over de afgelopen 6 maanden realiseerden we een uptime van 99,9999% — dat staat gelijk aan minder dan 32 seconden downtime per jaar. Onderhoud en storingen communiceren we transparant via onze statuspagina.
- Geen 24/7 telefonische support. We zijn bereikbaar via e-mail en ticket, en reageren snel — maar we zijn geen groot callcenter. Dat is een bewuste keuze die onze kosten laag houdt, en dus ook jouw tarief.
Eerlijke prijs, geen verrassingen — bekijk wat elk pakket kost en wat erin zit.